THỜI HẠN BẢO HÀNH SẢN PHẨM
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ EUROTECH
📍 C3-09 Geleximco Lê Trọng Tấn, Hà Đông, Hà Nội
📞 09271.66664
📧 [email protected]
🌐 www.hafelepro.com
1. Nguyên tắc chung
- Áp dụng trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam
- Áp dụng cho mục đích sử dụng gia dụng (không kinh doanh)
- Thời gian bảo hành tính từ:
- Ngày mua hàng (hóa đơn hợp lệ)
- Hoặc ngày kích hoạt bảo hành điện tử
📌 Lưu ý:
- Chương trình khuyến mãi hoặc dự án có thể có thời gian bảo hành riêng
- Khách hàng cần xuất trình hóa đơn khi bảo hành
2. Bảng thời hạn bảo hành
2.1 Thiết bị gia dụng
| Loại sản phẩm | Thời hạn bảo hành |
|---|---|
| Thiết bị điện gia dụng | 2 – 3 năm |
| Thiết bị gia dụng nhỏ | 1 – 2 năm |
| Máy lọc nước | 3 năm |
| Phụ kiện tiêu hao | Không bảo hành |
2.2 Thiết bị nhà bếp & phòng tắm
| Nhóm sản phẩm | Thời hạn |
|---|---|
| Chậu bếp (đá, inox) | 5 năm |
| Phụ kiện chậu | 2 năm |
| Vòi bếp | 2 năm |
| Thiết bị sứ (bồn cầu, chậu rửa) | 5 năm |
| Bồn tắm, nắp bồn cầu | 2 năm |
| Phụ kiện dùng điện/pin | 1 năm |
| Két nước âm (khung kim loại) | 10 năm |
| Linh kiện két nước | 2 năm |
2.3 Thiết bị sen vòi & phụ kiện phòng tắm
| Loại | Thời hạn |
|---|---|
| Sen tắm, vòi nước | 2 năm |
| Phụ kiện phòng tắm | 2 năm |
| Linh kiện điện/pin | 1 năm |
2.4 Phụ kiện đồ gỗ & nội thất
| Loại | Thời hạn |
|---|---|
| Phụ kiện đồ gỗ (cơ) | 5 năm |
| Phụ kiện điện (cửa lùa, tay nâng) | 3 năm |
| Hệ đèn nội thất | 5 năm |
| Thiết bị điện nội thất | 3 năm |
| Phụ kiện phổ thông | 1 năm |
| Phụ kiện cao cấp (lưu trữ) | Bảo hành theo vòng đời sản phẩm |
2.5 Phụ kiện cửa & công trình
| Loại | Thời hạn |
|---|---|
| Tay nắm, bản lề, khóa | 2 năm |
| Hệ cửa trượt | Bảo hành chức năng lâu dài |
| Thiết bị điện (door control…) | 1 năm |
| Thiết bị cơ (bản lề sàn…) | 2 năm |
2.6 Sản phẩm thông minh
| Loại | Thời hạn |
|---|---|
| Khóa điện tử nhà ở | 2 năm |
| Khóa khách sạn | 1 năm |
| Smart home, chuông cửa | 1 năm |
| Két sắt | 1 năm |
3. Ghi chú quan trọng
- Thời hạn bảo hành không vượt quá +12 tháng từ ngày xuất kho
- “Bảo hành trọn đời” = vòng đời sản phẩm ban đầu
- Linh kiện mua rời: bảo hành tối đa 6 tháng
- Một số sản phẩm có thể được mở rộng bảo hành theo chương trình riêng
4. Trường hợp không bảo hành
- Hao mòn tự nhiên
- Phụ kiện tiêu hao
- Sử dụng sai mục đích
- Lỗi do lắp đặt hoặc vận hành sai
5. Liên hệ bảo hành
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ EUROTECH
📍 C3-09 Geleximco Lê Trọng Tấn, Hà Đông, Hà Nội
📞 09271.66664
📧 [email protected]
🌐 www.hafelepro.com